Condizioni generali di contratto (CGC)

Le presenti CGC si applicano a tutti gli ordini e contratti effettuati tramite paletten-pool.ch — sia per i clienti commerciali (B2B) sia per i clienti privati (B2C) con indirizzo di consegna in Svizzera.

La presentazione nel negozio costituisce un invito a ordinare. Il vostro ordine è una proposta a noi rivolta; il contratto si perfeziona con la nostra conferma d'ordine — in caso di pagamento online, già al termine dell'operazione di pagamento.

Per i clienti privati i prezzi indicati si intendono IVA di legge inclusa (8,1%). Per i clienti commerciali i prezzi sono indicati al netto (IVA esclusa). I prezzi contrattuali per i clienti pooling/abituali si applicano secondo accordo individuale. Le spese di spedizione sono indicate in modo trasparente prima della conclusione del contratto.

I clienti privati possono ordinare a partire da 1 pallet; il ritiro in proprio a Oberbipp è gratuito, mentre la spedizione di piccole quantità comporta un supplemento per piccole quantità/di trasporto. Per i clienti commerciali il ritiro/la consegna gratuita si applica a partire da una quantità minima di 100 pezzi. I termini di consegna sono valori indicativi (obiettivo: 48 h).

Nel negozio potete pagare il vostro ordine direttamente online — pagamento online tramite il nostro fornitore di pagamento, con carta, TWINT o i metodi ivi proposti. In alternativa gestiamo gli ordini su fattura: confermiamo disponibilità, data di consegna e prezzo, dopodiché viene emessa la fattura. Per i clienti commerciali si applica il termine di pagamento secondo accordo.

La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento integrale.

Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia del Codice svizzero delle obbligazioni (CO). I difetti palesi devono essere segnalati senza indugio al ricevimento.

Nel commercio a distanza svizzero non sussiste alcun diritto di revoca legale. Le vendite sono effettuate esclusivamente a clienti con indirizzo di consegna in Svizzera. Indipendentemente da ciò, concediamo le seguenti condizioni.

Recesso prima della consegna: un ordine può essere annullato gratuitamente fino alla spedizione o fino alla messa a disposizione per il ritiro. L'annullamento avviene via e-mail a info@paletten-pool.ch indicando la conferma d'ordine. I pagamenti già effettuati vengono rimborsati integralmente.

Resi dopo la consegna: ritiriamo i pallet non utilizzati e non modificati entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che il reso sia stato concordato preventivamente con noi. La restituzione o la consegna a Oberbipp avviene a spese e a rischio del cliente; le spese di trasporto originarie non vengono rimborsate. Viene accreditato il valore della merce dei pallet ritirati.

Consegna errata o difettosa: se la consegna non corrisponde all'ordine o presenta difetti, ritiriamo la merce a nostre spese e forniamo una sostituzione oppure rimborsiamo l'intero importo, spese di trasporto comprese. I difetti palesi devono essere segnalati senza indugio ai sensi del punto 7.

Rimborso: i rimborsi vengono effettuati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'annullamento oppure, in caso di reso, dal ricevimento e dal controllo della merce restituita, con lo stesso mezzo utilizzato per il pagamento; in caso di acquisto su fattura, tramite nota di credito o bonifico.

Rispondiamo dei danni solo in caso di dolo o colpa grave, nei limiti consentiti dalla legge.

Si applica l'informativa sulla protezione dei dati. Si applica il diritto svizzero; il foro competente è, nella misura consentita, la sede di Paletten-Pool GmbH (Cantone di Zugo).