Informativa sulla privacy

Titolare ai sensi dell'art. 5 lett. j nLPD (CH) e dell'art. 4 n. 7 RGPD (UE):
Paletten-Pool GmbH, Hinterbergstrasse 30, 6312 Steinhausen, Svizzera · info@paletten-pool.ch

Dati di contatto / di richiesta (azienda, nome, e-mail, telefono, codice postale e località, messaggio), dati relativi agli ordini, dati tecnici (indirizzo IP, browser, dai log del server, cancellati dopo 30 giorni), i contenuti inseriti nell'assistente chat nonché, per gli account dei clienti, i dati dell'account e degli ordini. Se arrivate da noi tramite un annuncio Google e avete acconsentito, trattiamo inoltre l'identificativo di clic di tale annuncio (parametro «gclid» o «wbraid») con la relativa data nonché i vostri segnali di consenso (sezione 4c).

Trattamento delle richieste / ordini, assegnazione della vostra richiesta alla persona di riferimento competente per la vostra regione (in base al codice postale), esecuzione dei contratti, contabilità (conservazione legale di 10 anni, art. 958f CO), sicurezza della piattaforma, comunicazione con la clientela. Con il vostro consenso, inoltre: misurazione del successo dei nostri annunci Google (sezione 4c).

Utilizziamo un'archiviazione tecnicamente necessaria. Le tecnologie pubblicitarie e di misurazione vengono caricate solo dopo il vostro consenso esplicito — prima non viene impostato nulla né trasmesso nulla a Google. La vostra scelta viene salvata con la relativa data nel vostro browser (chiave «pp-consent-v2»); potete revocarla in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie» nel piè di pagina. Per riconoscere da quale campagna o motore di ricerca proviene una richiesta, conserviamo inoltre i parametri di campagna dell'indirizzo (utm_*), il dominio del sito referente e la pagina visitata — solo per la durata della vostra visita, nell'archiviazione di sessione del browser (chiave «pp_attr») e senza riferimento a persone. Questi dati vengono trasmessi solo quando inviate un modulo e vanno esclusivamente nella nostra banca dati. Non utilizziamo né statistiche di visita generali né il monitoraggio degli errori. I dettagli sulla misurazione pubblicitaria si trovano nella sezione 4c.

Su questo sito è disponibile un assistente chat. Quanto inserito viene trasmesso ad Anthropic PBC (USA) ed elaborato per generare la risposta. Per collegare la conversazione, l'assistente memorizza un identificativo casuale nel vostro browser. La preghiamo di non inserire nella chat dati degni di particolare protezione né credenziali di accesso. Per una richiesta riservata utilizzi il modulo di contatto o info@paletten-pool.ch.

Le immagini prodotto del negozio, delle pagine prodotto e della pagina iniziale sono caricate direttamente dal nostro sistema ERP (Odoo, paletten-pool.odoo.com). In tale occasione Odoo riceve il vostro indirizzo IP, l'identificazione del browser e la pagina chiamante — tecnicamente necessario per la consegna dell'immagine. Non vengono trasmessi altri dati.

Pubblichiamo annunci su Google. Solo se cliccate su «Accetta» nell'avviso qui sotto carichiamo il tag Google Ads (account AW-752430552) e segnaliamo a Google che è pervenuta una richiesta o che avete cliccato su uno dei nostri numeri di telefono. Google imposta allora dei cookie e riceve il vostro indirizzo IP, l'identificazione del browser e la pagina richiamata. Non trasmettiamo il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail, il vostro numero di telefono né il contenuto del vostro messaggio. Se arrivate da noi tramite un annuncio, Google aggiunge all'indirizzo un identificativo di clic («gclid», in casi particolari «wbraid»). Memorizziamo tale identificativo — anche in questo caso solo dopo il vostro consenso — nel vostro browser e lo archiviamo insieme alla vostra richiesta nel nostro sistema, per poter attribuire in seguito un ordine all'annuncio da cui è nato; a tal fine trasmetteremmo a Google l'identificativo di clic con data, numero d'ordine e valore dell'ordine. Utilizziamo l'identificativo per un massimo di 90 giorni; successivamente è privo di valore per questa finalità. Non autorizziamo la pubblicità personalizzata — il segnale di personalizzazione pubblicitaria resta su «rifiutato» anche con il vostro consenso. Senza il vostro consenso il tag non viene caricato, nessun identificativo viene memorizzato e nulla viene segnalato a Google. Potete revocare in qualsiasi momento; la revoca ha effetto per il futuro da quel momento e un identificativo memorizzato in precedenza non viene più utilizzato per nuove segnalazioni a Google. La destinataria è Google Ireland Ltd. (Irlanda); i dati possono giungere anche negli USA a Google LLC — sulla base delle clausole contrattuali tipo (sezione 5). La base giuridica è il vostro consenso (art. 31 cpv. 1 in combinato disposto con l'art. 6 cpv. 6 nLPD, art. 6 par. 1 lett. a RGPD).

Modificare o revocare il consenso: Impostazioni cookie

Per i trasferimenti verso paesi terzi (USA) ci basiamo sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Google Ireland Ltd. tratta i dati della misurazione pubblicitaria in parte per nostro conto e in parte per finalità proprie, ed è in tale misura titolare autonoma. Dettagli nella sezione 4c.

Documenti commerciali 10 anni (art. 958f CO); dati dell'account finché l'account è attivo più 30 giorni di backup; log del server 30 giorni. Utilizziamo l'identificativo di clic degli annunci Google per un massimo di 90 giorni; successivamente resta solo come parte del rispettivo record della richiesta ed è soggetto ai relativi termini.

Accesso, rettifica, cancellazione / blocco (nella misura in cui nessun obbligo di conservazione vi si opponga), portabilità dei dati, opposizione. Reclamo presso l'IFPDT (CH). Richieste a info@paletten-pool.ch.