Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Aufträge über paletten-pool.ch — sowohl für Geschäftskunden (B2B) als auch für Privatkunden (B2C) mit Lieferadresse in der Schweiz.

Die Darstellung im Shop ist eine Einladung zur Bestellung. Ihre Bestellung ist ein Angebot an uns; der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung zustande — bei Online-Zahlung bereits mit dem Abschluss des Zahlvorgangs.

Für Privatkunden gelten die angegebenen Preise inkl. gesetzlicher MwSt (8,1 %). Für Geschäftskunden werden Preise netto (exkl. MwSt) ausgewiesen. Vertragspreise für Pooling-/Stammkunden gelten gemäss individueller Vereinbarung. Versandkosten werden vor Abschluss transparent ausgewiesen.

Privatkunden können ab 1 Palette bestellen; die Selbstabholung in Oberbipp ist kostenlos, der Versand kleiner Mengen erfolgt mit Mindermengen-/Transportzuschlag. Für Geschäftskunden gilt für die kostenfreie Abholung/Lieferung eine Mindestmenge von 100 Stück. Lieferfristen sind Richtwerte (Ziel: 48 h).

Im Shop können Sie Ihre Bestellung direkt online bezahlen — Online-Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister, mit Karte, TWINT oder den dort angebotenen Verfahren. Alternativ wickeln wir Bestellungen auf Rechnung ab: Wir bestätigen Verfügbarkeit, Liefertermin und Preis, danach erfolgt die Rechnungsstellung. Für Geschäftskunden gilt das Zahlungsziel gemäss Vereinbarung.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Erhalt zu rügen.

Im schweizerischen Distanzhandel besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Verkäufe erfolgen ausschliesslich an Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz. Unabhängig davon gewähren wir die folgenden Regelungen.

Rücktritt vor Lieferung: Eine Bestellung kann bis zum Versand bzw. bis zur Bereitstellung zur Abholung kostenlos storniert werden. Die Stornierung erfolgt per E-Mail an info@paletten-pool.ch unter Angabe der Auftragsbestätigung. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.

Retouren nach Lieferung: Unbenutzte und unveränderte Paletten nehmen wir innert 14 Tagen nach Erhalt zurück, sofern die Rückgabe vorher mit uns abgesprochen wurde. Die Rücksendung oder Anlieferung nach Oberbipp erfolgt auf Kosten und Gefahr der Kundin oder des Kunden; die ursprünglichen Transportkosten werden nicht erstattet. Gutgeschrieben wird der Warenwert der zurückgenommenen Paletten.

Falsch- oder Mangellieferung: Entspricht die Lieferung nicht der Bestellung oder ist sie mangelhaft, holen wir die Ware auf unsere Kosten zurück und liefern Ersatz oder erstatten den vollen Betrag inklusive Transportkosten. Offensichtliche Mängel sind gemäss Ziffer 7 unverzüglich zu melden.

Rückerstattung: Rückerstattungen erfolgen innert 10 Werktagen nach Eingang der Stornierung bzw. nach Eingang und Prüfung der zurückgegebenen Ware auf demselben Weg, auf dem bezahlt wurde; bei Rechnungskauf durch Gutschrift oder Überweisung.

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.

Es gilt die Datenschutzerklärung. Anwendbar ist schweizerisches Recht; Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz der Paletten-Pool GmbH (Kanton Zug).