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Prestation
Remettez vos palettes défectueuses, recevez-en de bonnes.
Nous enlevons vos palettes défectueuses — vous recevez de bonnes palettes en retour, et l'avoir figure sur votre compte d'échange. Le rapport est convenu avec vous, et chaque mouvement est visible dans le portail client.
- ✓ Remettre des palettes EUR/EPAL défectueuses
- ✓ Recevoir de bonnes palettes A ou B
- ✓ Avoir sur votre compte d'échange
- ✓ Chaque mouvement dans le portail client
DÉROULEMENT
Quatre étapes du rebut à la bonne palette.
Chaque étape laisse un justificatif — et chaque mouvement est inscrit sur votre compte d'échange.
01 / DEMANDE
Indiquer quantité et retour
Vous indiquez combien de palettes défectueuses s'accumulent environ, quelles bonnes palettes vous souhaitez en retour et où nous enlevons. Nous vous faisons sur cette base une offre avec votre rapport d'échange.
02 / ENLÈVEMENT
Nous enlevons les défectueuses
Véhicules en propre, rendez-vous convenu, quantité chargée contresignée sur le bon d'enlèvement.
03 / AVOIR
Ce qui arrive est compté
À l'usine, nous relevons la quantité effectivement entrée. Elle figure ensuite sur votre compte d'échange — avec sa contre-valeur en bonnes palettes selon le rapport convenu.
04 / RETOUR
De bonnes palettes, quand vous en avez besoin
Nous livrons des palettes A ou B sur votre site, avec bon de livraison. Chaque livraison est débitée du compte d'échange.
Le rebut devient un avoir.
Les palettes défectueuses encombrent, et elles valent mieux que la benne. Avec l'échange de palettes, vous nous les remettez : nous les enlevons, les remettons dans le circuit dans notre usine — et vous recevez de bonnes palettes en retour. Il ne s'agit pas de l'échange pièce contre pièce à la rampe, mais d'un compte à part pour vos palettes défectueuses. Le rapport entre les palettes défectueuses remises et les bonnes palettes livrées est convenu avec vous. Il vaut à partir de sa date ; une modification ultérieure n'a jamais d'effet rétroactif sur les palettes déjà remises.
Votre compte d'échange — à tout moment dans le portail.
La remise et la livraison en retour n'ont pas besoin d'avoir lieu le même jour. Ce que vous remettez dans le cadre de l'échange convenu est crédité sur votre compte d'échange ; ce que nous vous livrons en est débité. Dans le portail client, vous voyez :
- ✓Votre avoir par type de palette — et à combien de bonnes palettes correspondent vos palettes défectueuses remises.
- ✓Chaque enlèvement et chaque livraison avec date, quantité et justificatif.
- ✓Le rapport d'échange convenu pour vous et depuis quand il s'applique.
- ✓L'historique en CSV ou en PDF pour vos archives.
Échange ou pooling ?
- ✓Échange — vous remettez des palettes défectueuses et recevez de bonnes palettes. Les palettes remises deviennent notre propriété ; la contrepartie en bonnes palettes est tenue sur le compte d'échange.
- ✓Pooling — nous enlevons vos palettes, les trions et les relivrons sur vos sites. La marchandise reste la vôtre ; votre compte-pool indique le solde par classe.
Vos propres palettes doivent être triées et relivrées sur vos sites ? C'est notre pooling.
DEMANDER UN ÉCHANGE
Votre échange en quatre indications.
Nous ne vous proposons pas de rapport forfaitaire — votre rapport d'échange figure dans l'offre. À l'étape suivante, il ne vous reste qu'à ajouter vos coordonnées.
CONDITIONS
Ce qui détermine votre rapport d'échange.
Il n'existe pas de chiffre valable pour tous — le rapport est convenu par client et enregistré pour votre compte d'échange. Cinq facteurs en décident.
Demander un échange| Facteur | Effet sur le rapport |
|---|---|
| Palettes souhaitées en retour | La qualité A vaut plus que la qualité B — la classe que vous souhaitez en retour fait varier le rapport. |
| État des défectueuses | Les palettes légèrement endommagées et réparables valent plus que le pur rebut. |
| Quantité et rythme | Des quantités régulières et prévisibles se regroupent en tournées — cela se répercute sur vos conditions. |
| Site et accès | La distance jusqu'à l'usine, l'accès pour le camion et le fait que la marchandise soit empilée et manipulable au chariot élévateur. |
| Situation du marché | Le prix du bois et la demande de bonnes palettes fluctuent. Un nouveau rapport ne vaut qu'à partir de sa date — jamais rétroactivement. |
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre l'échange et le pooling ?+
Avec l'échange, vous remettez des palettes défectueuses et recevez de bonnes palettes — les palettes remises deviennent notre propriété, la contrepartie est tenue sur le compte d'échange. Avec le pooling, la marchandise reste la vôtre : nous enlevons, trions et relivrons sur vos sites.
Quelles palettes acceptez-vous à l'échange ?+
Les palettes EUR/EPAL défectueuses — c'est-à-dire des palettes qui ne peuvent plus circuler en l'état. Nous clarifions volontiers d'autres types ou des stocks mélangés dans votre demande.
Combien de bonnes palettes reçois-je pour mes palettes défectueuses ?+
Le rapport est convenu avec vous ; il dépend notamment de l'état de vos palettes et des palettes souhaitées en retour. Il est enregistré pour votre compte d'échange et vaut à partir de sa date — une modification ultérieure n'est jamais rétroactive.
La remise et la livraison doivent-elles avoir lieu le même jour ?+
Non. Vos palettes défectueuses remises figurent comme avoir sur votre compte d'échange. Nous convenons avec vous du moment de la livraison des bonnes palettes — chaque livraison y est débitée.
Les bonnes palettes en retour me coûtent-elles quelque chose ?+
Les palettes en retour vous sont facturées aux conditions d'échange, car vos palettes défectueuses remises sont prises en compte. Nous vous indiquons les conditions pour votre quantité dans l'offre.
Où vois-je mon avoir ?+
Dans le portail client, sous « Tauschkonto » (compte d'échange) : avoir par type de palette, palettes défectueuses remises et leur équivalent en bonnes palettes, chaque mouvement avec justificatif — exportable en CSV ou PDF.
Autres prestations
Que doit-il advenir de vos palettes ?
Décrivez quantité, état et lieu. Nous répondons en un jour ouvrable.