Datenschutzerklärung

Verantwortlich im Sinne von Art. 5 lit. j revDSG (CH) bzw. Art. 4 Nr. 7 DSGVO (EU):
Paletten-Pool GmbH, Hinterbergstrasse 16, 6312 Steinhausen, Schweiz · info@paletten-pool.ch

Kontakt-/Anfragedaten (Firma, Name, E-Mail, Telefon, Postleitzahl und Ort, Nachricht), Bestell-/Auftragsdaten, technische Daten (IP, Browser, aus Server-Logs, nach 30 Tagen gelöscht), die Inhalte, die Sie in den Chat-Assistenten eingeben, sowie bei Kundenkonten die Konto- und Auftragsdaten. Kommen Sie über eine Google-Anzeige zu uns und haben Sie eingewilligt, bearbeiten wir zusätzlich die Klick-Kennung dieser Anzeige (Parameter «gclid» beziehungsweise «wbraid») samt Zeitpunkt sowie Ihre Einwilligungssignale (Abschnitt 4c).

Bearbeitung von Anfragen/Bestellungen, Zuweisung Ihrer Anfrage an die für Ihre Region zuständige Ansprechperson (anhand der Postleitzahl), Vertragsabwicklung, Buchhaltung (gesetzliche Aufbewahrung 10 Jahre, OR 958f), Sicherheit der Plattform, Kundenkommunikation. Mit Ihrer Einwilligung zusätzlich: Messung des Erfolgs unserer Google-Anzeigen (Abschnitt 4c).

Wir setzen technisch notwendige Speicherung ein. Werbe- und Messtechnik laden wir erst, wenn Sie ausdrücklich zustimmen — vorher wird nichts gesetzt und nichts an Google übermittelt. Ihre Wahl speichern wir mit Zeitpunkt in Ihrem Browser (Schlüssel «pp-consent-v2»); Sie können sie jederzeit über «Cookie-Einstellungen» im Seitenfuss widerrufen. Damit wir erkennen, über welche Kampagne oder Suchmaschine eine Anfrage zustande kam, merken wir uns ausserdem Kampagnen-Parameter aus der Adresszeile (utm_*), die Domain der verweisenden Seite und die aufgerufene Seite — nur für die Dauer Ihres Besuchs, im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (Schlüssel «pp_attr») und ohne Personenbezug. Diese Angaben werden erst mitgeschickt, wenn Sie ein Formular absenden, und gehen ausschliesslich an unsere eigene Datenbank. Eine allgemeine Reichweitenmessung und ein Fehler-Monitoring setzen wir nicht ein. Die Einzelheiten zur Werbemessung stehen in Abschnitt 4c.

Auf dieser Website steht ein Chat-Assistent zur Verfügung. Was Sie dort eingeben, wird zur Beantwortung an Anthropic PBC (USA) übermittelt und dort verarbeitet. Für die Zuordnung Ihrer Unterhaltung legt der Assistent eine zufällige Kennung in Ihrem Browser ab. Bitte geben Sie im Chat keine besonders schützenswerten Daten und keine Zugangsdaten ein. Für eine vertrauliche Anfrage nutzen Sie bitte das Kontaktformular oder info@paletten-pool.ch.

Die Produktbilder im Shop, auf den Produktseiten und auf der Startseite werden direkt von unserem ERP-System (Odoo, paletten-pool.odoo.com) geladen. Dabei erhält Odoo Ihre IP-Adresse, die Browserkennung und die aufrufende Seite — technisch notwendig, damit das Bild ausgeliefert werden kann. Weitere Daten werden dabei nicht übermittelt.

Wir schalten Anzeigen bei Google. Nur wenn Sie im Hinweis unten auf «Akzeptieren» klicken, laden wir das Google-Ads-Tag (Konto AW-752430552) und melden Google, dass eine Anfrage zustande gekommen ist oder dass Sie eine unserer Telefonnummern angeklickt haben. Google setzt dabei Cookies und erhält Ihre IP-Adresse, die Browserkennung und die aufgerufene Seite. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht übermitteln wir dabei nicht. Kommen Sie über eine Anzeige zu uns, hängt Google an die Adresse eine Klick-Kennung («gclid», in Sonderfällen «wbraid»). Diese Kennung speichern wir — ebenfalls erst nach Ihrer Zustimmung — in Ihrem Browser und legen sie zusammen mit Ihrer Anfrage in unserem System ab, um später zuordnen zu können, aus welcher Anzeige ein Auftrag entstanden ist; dafür würden wir Google die Klick-Kennung mit Zeitpunkt, Auftragsnummer und Auftragswert melden. Wir verwenden die Klick-Kennung höchstens 90 Tage; danach ist sie für diesen Zweck wertlos. Für personalisierte Werbung geben wir Ihre Daten nicht frei — das Signal zur Werbe-Personalisierung bleibt auch bei Ihrer Zustimmung auf «abgelehnt». Ohne Ihre Zustimmung wird das Tag nicht geladen, keine Kennung gespeichert und nichts an Google gemeldet. Sie können jederzeit widerrufen; der Widerruf wirkt ab diesem Zeitpunkt für die Zukunft, und eine vorher gespeicherte Kennung verwenden wir danach nicht mehr für neue Meldungen an Google. Empfängerin ist Google Ireland Ltd. (Irland); die Daten können dabei auch in die USA zu Google LLC gelangen — Grundlage sind die Standardvertragsklauseln (Abschnitt 5). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 31 Abs. 1 in Verbindung mit Art. 6 Abs. 6 revDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Einwilligung ändern oder widerrufen: Cookie-Einstellungen

Bei Drittland-Transfers (USA) stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Google Ireland Ltd. bearbeitet die Daten zur Werbemessung teils in unserem Auftrag, teils zu eigenen Zwecken und ist insoweit selbst verantwortlich. Einzelheiten in Abschnitt 4c.

Geschäftsunterlagen 10 Jahre (OR 958f); Konto-Daten solange das Konto aktiv ist plus 30 Tage Backup; Server-Logs 30 Tage. Die Klick-Kennung aus Google-Anzeigen verwenden wir höchstens 90 Tage; danach bleibt sie ausschliesslich als Teil des jeweiligen Anfrage-Datensatzes bestehen und fällt unter dessen Fristen.

Auskunft, Berichtigung, Löschung/Sperrung (soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht), Datenübertragbarkeit, Widerspruch. Beschwerde beim EDÖB (CH). Anfragen an info@paletten-pool.ch.