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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Paletten-Pool GmbH (nachfolgend "PP") und ihren Kunden in der Schweiz, der EU und Italien. Sie gelten für B2B- sowie B2C-Geschäfte. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn sie von PP schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, digitale Bestätigung (Odoo, E-Mail, Kundenportal), Lieferung der Ware oder Erbringung der Dienstleistung zustande.

3. Leistungen

PP erbringt insbesondere folgende Leistungen:

  • Handel mit neuen und gebrauchten Paletten

  • Pool- und Tauschpaletten-Systeme

  • Sortierung, Reparatur und Aufbereitung

  • Logistik-, Transport- und Abholdienstleistungen

  • Lagerung und Zwischenlagerung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder Auftrag.

4. Pool- und Tauschpaletten

Bei Pool- und Tauschpaletten gelten:

  • definierte Qualitätsklassen

  • vereinbarte Tauschquoten

  • Bewertungssysteme

  • Differenzabrechnungen

Abweichungen in Qualität oder Menge berechtigen PP zur Nachverrechnung.

5. Preise

Alle Preise verstehen sich in CHF oder EUR, exkl. Mehrwertsteuer, sofern nicht anders vereinbart. Nebenkosten (Transport, Verpackung, Lagerung, Standgeld, Wartezeiten) werden separat verrechnet.

6. Transportleistungen

Transportleistungen sind integriert. Bei Abholungen von Sortierpaletten gelten die individuell vereinbarten Transportpreise. Ohne separate Vereinbarung gelten die jeweils aktuellen Transporttarife der PP.

7. Lagerung und Standgeld

Bei Lagerung gelten:

  • Standgeld ab dem vereinbarten freien Lagertag

  • Blocklagergebühren

  • Verzögerungs- und Wartezeiten

Die aktuellen Tarife sind Bestandteil der Preisliste oder des Angebots.

8. Zahlungsbedingungen

Standard-Zahlungsziel: 10 Tage netto. Alternativ gilt das individuell vereinbarte Zahlungsziel.

Bei Zahlungsverzug behält sich PP vor:

  • Verzugszinsen von 5 % p.a. zu verrechnen

  • Mahngebühren zu erheben

  • Lieferungen und Leistungen einzustellen

  • Vorauszahlung zu verlangen

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der PP.

10. Lieferung und Gefahr Übergang

Nutzen und Gefahr gehen mit Übergabe der Ware an den Kunden oder an den Transportdienstleister auf den Kunden über.

11. Reklamationen

Reklamationen sind innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen. Spätere Beanstandungen sind ausgeschlossen.

12. Haftung

PP haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, behördliche Massnahmen) ist PP von der Leistungspflicht befreit.

14. Digitale Geschäftsprozesse

Digitale Dokumente gelten als rechtsverbindlich:

  • digitale Lieferscheine

  • elektronische Unterschriften

  • Kundenportal-Dokumente

  • digitale Rechnungen

Diese gelten den Papierdokumenten gleichgestellt.

15. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen der Schweiz und der EU (DSG/DSGVO).

16. Gerichtsstand und Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Paletten-Pool GmbH.

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